Regulamin sklepu

Sklep internetowy FlameHub, dostępny w domenie flamehub.pl, jest prowadzony przez FLAME-NET Kornel Brogowski, NIP: 6941698711, REGON: 527824368, adres działalności: ul. Chojnowska 20, 59-500 Złotoryja.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji usług cyfrowych związanych z serwerem Minecraft FlameHub.

Przed wysłaniem zamówienia klient powinien zapoznać się z regulaminem. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do zawarcia umowy za pośrednictwem sklepu.

• Sprzedawca — FLAME-NET Kornel Brogowski, prowadzący sklep FlameHub.
• Klient — osoba korzystająca ze sklepu lub składająca zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep — serwis sprzedażowy działający w ramach flamehub.pl.
• Zamówienie — dyspozycja zakupu złożona przez formularz sklepu.
• Usługa cyfrowa — świadczenie realizowane elektronicznie i przypisywane do wskazanego konta gracza.
• vPLN — wirtualne saldo używane wyłącznie w ekosystemie FlameHub. vPLN nie jest pieniądzem, kryptowalutą ani prawnym środkiem płatniczym.

Kontakt ze sprzedawcą oraz zgłoszenia dotyczące zamówień są przyjmowane pod adresem [email protected].

• Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.
• Klient musi posiadać aktywny adres e-mail oraz poprawny nick konta Minecraft, na które ma trafić doładowanie.
• Koszty połączenia z Internetem ponosi klient zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.

Zakupione vPLN są przypisywane do nicku podanego w zamówieniu i mogą być wykorzystywane wyłącznie do nabywania dostępnych świadczeń cyfrowych FlameHub.

• vPLN nie podlega wypłacie, wymianie na gotówkę ani przeniesieniu poza system FlameHub.
• Klient odpowiada za poprawność podanego nicku. Przed płatnością powinien sprawdzić pisownię i wybrane konto.
• Zakres dostępnych świadczeń oraz ich ceny mogą się zmieniać. Zmiana nie wpływa na zamówienia już opłacone.
• Korzystanie z zakupionych świadczeń wymaga przestrzegania zasad serwera FlameHub.

Aby złożyć zamówienie, klient wybiera liczbę vPLN, podaje nick gracza i adres e-mail, sprawdza podsumowanie, wybiera metodę płatności oraz akceptuje regulamin.

Ceny są prezentowane w złotych polskich i, o ile przy danej ofercie nie wskazano inaczej, stanowią ceny brutto. Końcowa kwota jest widoczna przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia na adres e-mail podany przez klienta.

Sklep przewiduje płatności online, m.in. BLIK, obsługiwane przez SimPay (Payments Solution Sp. z o.o., NIP 7571485069). Dostępność metody może zależeć od operatora płatności lub banku klienta.

Umowa zostaje zawarta po skutecznym przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie jest wysyłane elektronicznie.

Doładowanie powinno zostać przypisane automatycznie do wskazanego konta. Jeżeli realizacja nie nastąpi w rozsądnym czasie, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą i podać dane pozwalające zidentyfikować transakcję.

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych dla treści i usług cyfrowych.

Prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu realizacji świadczenia cyfrowego przed upływem tego terminu, jeżeli konsument wcześniej wyraził na to wyraźną zgodę, został poinformowany o skutkach i otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.

Reklamacje dotyczące płatności, niedostarczenia vPLN lub niezgodności świadczenia z umową należy wysyłać na adres [email protected].

• Zgłoszenie powinno zawierać e-mail zamówienia, nick gracza, datę transakcji, kwotę oraz opis problemu.
• Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
• Brak danych niezbędnych do identyfikacji zamówienia może wydłużyć wyjaśnianie sprawy.

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji Inspekcji Handlowej albo właściwego stałego sądu polubownego.

Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania cookies oraz prawa użytkowników zostały opisane w Polityce prywatności FlameHub.

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, lecz mogą wystąpić przerwy techniczne związane z konserwacją, awarią, siłą wyższą lub działaniem dostawców zewnętrznych.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w którym prawo nie pozwala na ich wyłączenie.

Umowy zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcjonalności sklepu, metod płatności lub zakresu usług. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich złożenia.

Serwis FlameHub nie jest powiązany z Mojang Studios ani Microsoft. Nazwy i znaki należą do ich odpowiednich właścicieli.